Was sollte ich tun, wenn ich die Voraussetzungen für HOTNAT erfülle?

Wenn Sie die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme von HOTNAT erfüllen, müssen Sie sich an das Servicepersonal an einem Serviceschalter oder Informationsschalter des betreffenden HOTNAT-Bahnhofs wenden, um eine Bestätigung zu erhalten. Ihr Anspruch auf HOTNAT hängt von der Kapazität des betreffenden Zuges ab, da HOTNAT eine Kulanzregelung ist.