Personnel multilingue
Du personnel multilingue est présent dans les gares et à bord des trains pour vous offrir une assistance tout au long de votre voyage.
Grands voyageurs
Si vous êtes membre d’un programme de fidélisation pour grands voyageurs de l’un des opérateurs Railteam, vous bénéficiez d’avantages sur l’ensemble du réseau. Vous pouvez bénéficier du confort et des services proposés dans les salons d’affaires.
Services à bord
Les membres de l’alliance Railteam s’engagent à respecter les standards de qualité qui vous garantissent confort et bien-être tout au long de votre voyage:
- des sièges larges et confortables
- des voitures insonorisées
- des tablettes rabattables et de nombreuses prises de courant
- des espaces réservés aux familles
- des collations et repas légers servis à votre place dans la plupart des trains¹
- des aménagements pour les voyageurs à mobilité réduite
- les informations aux voyageurs diffusées en plusieurs langues (le personnel de bord parle les langues locales et l'anglais).
¹ Selon la classe de voyage et la compagnie membre choisie.
